রেফারেন্স

18888-এ খেলার নিয়মকানুন স্পষ্ট রাখুন

অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা করা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ আমাদের শর্তাবলীর অধীন। এখানে আমরা সেগুলো সরলভাবে ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে খেলতে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট গাইডলাইনআইনি দায়বদ্ধতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
18888 18888-এ খেলার নিয়মকানুন স্পষ্ট রাখুন
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম সহ সারাদেশে আমাদের খেলোয়াড়রা দ্রুত সাহায্য পান। আপনার পছন্দের চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের দল সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট support@18888 এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও সমস্যা বর্ণনা করুন। ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
মোবাইল অ্যাপ থেকে অ্যাপ খুলে সেটিংসে যান, তারপর 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। ফর্ম পূরণ করে পাঠিয়ে দিন। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব পৌঁছাব।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

18888 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট লেনদেন bKash, Nagad, Rocket এর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয়। প্রতিটি উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং শুধু আপনার নিবন্ধিত…

লগইন সুরক্ষা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল নম্বর সবসময় আপডেট রাখুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে চাইলে সাপোর্টে জানান।

ওয়ালেট যাচাইকরণ

জমা করার সময় যে bKash, Nagad বা Rocket নম্বর ব্যবহার করেন, সেটা সবসময় আপনার নিজের হতে হবে। অন্যের নম্বর থেকে…

তথ্য ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৬ মাস পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। প্রয়োজনে যেকোনো…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তা বাড়াতে। কুকি নিষ্ক্রিয় করলে লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

পাসওয়ার্ড পরিবর্তন

মাসে অন্তত একবার পাসওয়ার্ড বদলান। বড় অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন মিশ্রিত রাখুন। কখনো পাবলিক ওয়াইফাই-তে পাসওয়ার্ড বদলাবেন না।

বিবাদ ও দাবি

লেনদেন নিয়ে কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘন্টার মধ্যে জানান। আমরা bKash, Nagad বা Rocket এর রেকর্ড দেখে যাচাই করব। সব…

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের সবচেয়ে বেশি করা হয়। অন্য কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

একটি ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট লাগবে। বয়স ১৮ বছরের উপরে হতে হবে। তথ্য যাচাই হলে কয়েক মিনিটে অ্যাকাউন্ট খুলে যাবে। প্রথম লগইনেই প্রস্তুত।

নীতিমালা লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, অথবা পেমেন্ট সমস্যা হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি। স্থগিতের কারণ সাপোর্টে জানিয়ে দেওয়া হয়। আপিল করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

নতুন নম্বর জানিয়ে দিতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। পুরাতন নম্বর যাচাই করা হয়, তারপর নতুন নম্বর যোগ করা হয়। উত্তোলনের সময় সবসময় নতুন নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

প্রথমে sms দেখুন ও নিশ্চিত করুন অর্থ পাঠানো হয়েছে। যদি ১৫ মিনিটের পর ক্রেডিট না হয়, সাপোর্টে স্ক্রিনশট সহ জানান। আমরা Nagad, bKash রেকর্ড চেক করব এবং ২৪ ঘন্টায় ম্যাচ করাব।

না, কখনো পারবেন না। যে নম্বর থেকে জমা দিয়েছেন, শুধু সেই নম্বরেই উত্তোলন যাবে। অন্য নম্বরে পাঠানোর কোনো অনুমতি নেই। এটি জালিয়াতি রোধের জন্য।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যায়। বন্ধ করার আগে সব অর্থ উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৬ মাস পরে সব ডেটা ডিলিট হয়ে যাবে।

18888 কোনো জমা বা উত্তোলনের চার্জ নেয় না। তবে আপনার bKash, Nagad, Rocket প্রদানকারী তাদের নিজস্ব ফি রাখতে পারে। সেই ফি সরাসরি তাদের কাছ থেকে জানতে পারবেন বা অ্যাপে দেখতে পাবেন।

Related pages

18888 Bangladesh 18888 ক্যাসিনো ওয়েসিস পোকার রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা